GARANZIE 

18. Garanzia legale per beni usati 

Ai sensi dell’art. 134 del Codice del Consumo, la garanzia legale per i beni usati ha durata di 12 mesi. 

Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. 

Non costituiscono difetto di conformità: 

* segni di normale usura compatibili con la natura usata o vintage del bene; 

* difetti già dichiarati nella descrizione del prodotto; 

* caratteristiche visibili nelle fotografie; 

* condizioni coerenti con la natura del bene; 

* danni derivanti da uso improprio, incuria, alterazioni, manomissioni o conservazione non adeguata. 

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse possibile rendere al Cliente un prodotto in garanzia, ripristinato o sostituito, la società SOEM S.R.L. potrà procedere, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alla restituzione totale o parziale dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, ove disponibile. 

I tempi di eventuale riparazione, verifica o sostituzione del prodotto possono variare in base alla natura del bene, alla disponibilità di parti, laboratori, artigiani, fornitori o soggetti terzi coinvolti. Nessun danno può essere richiesto alla società SOEM S.R.L. per eventuali ritardi non imputabili al Venditore. 

Nei casi in cui l’applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola. Va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

19. Proprietà intellettuale 

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, fotografie, video, design, marchi, layout e ogni altro materiale pubblicato, sono di proprietà di Life2Bags, di SOEM S.R.L. o dei rispettivi titolari dei diritti. 

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito. 

INFORMATIVA LEGALE, RECLAMI E CONTROVERSIE 

20. Informativa legale 

Il Sito è gestito da SOEM S.R.L., con sede legale in Corso Indipendenza, 20129 Milano (MI), Italia. 

Il Venditore si impegna a fornire informazioni accurate, fermo restando il diritto di correggere eventuali errori materiali, tecnici, descrittivi, fotografici o di prezzo. 

Il Venditore non risponde di danni indiretti o consequenziali, salvo dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge. 

Il Venditore non garantisce che il Sito sia sempre privo di errori, interruzioni, malfunzionamenti o sospensioni temporanee e si riserva il diritto di modificarlo, aggiornarlo o sospenderne alcune funzionalità in qualsiasi momento. 

21. Reclami 

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: 

SOEM S.R.L. 

Corso Indipendenza 

20129 Milano (MI) 

Italia 

MAIL: info@life2bags.com 

PEC: soem.srl@pec.it 

22. Legge applicabile, foro competente, ADR e ODR 

Il contratto di acquisto concluso sul sito www.life2bags.com è regolato dalla legge italiana. 

È fatta salva l’applicazione agli utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei prodotti, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. 

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui il Consumatore risiede o ha eletto domicilio, ai sensi dell’art. 66-bis Codice del Consumo. 

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, si informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia, è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori, c.d. piattaforma ODR. 

La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo: 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto. 

Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure previste dal Codice del Consumo. 

L’utente che risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento CE n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, ove applicabile.