Termini e condizioni del servizio 

Condizioni generali di vendita 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito “CGV”, regolano l’acquisto tramite modalità telematiche dei prodotti presenti sul sito www.life2bags.com, gestito e di proprietà della società SOEM S.R.L., con sede legale in Corso Indipendenza 20, 20129 Milano (MI), Italia, P. IVA IT14551400964. 

Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto dei prodotti e l’inoltro dell’ordine ne comporta l’accettazione da parte del Cliente. 

LIFE2BAGS 

SOEM S.R.L. con sede legale in Corso Indipendenza 

20129 Milano (MI) – Italia 

La società opera esclusivamente tramite e-commerce e non dispone, allo stato, di un punto vendita fisico aperto al pubblico. 

Benvenuti su life2bags.com, il sito e-commerce di borse di lusso e accessori di seconda mano. Utilizzando questo sito web, di seguito il “Sito”, l’utente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni di Servizio, di seguito i “Termini”. 

I presenti Termini regolano: 

a) l’utilizzo del Sito; 

b) l’acquisto dei prodotti disponibili sul Sito; 

c) qualsiasi altra interazione tra l’utente e Life2Bags tramite il Sito. 

Accedendo al Sito e/o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. 

TERMINI & CONDIZIONI DI VENDITA 

1. Identità del Venditore 

Il presente documento disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito e-commerce nonché le condizioni di vendita dei prodotti offerti da: 

LIFE2BAGS 

SOEM S.R.L. con sede legale in Corso Indipendenza 

20129 Milano (MI) – Italia 

P. IVA: IT14551400964  

REA: MI-2791167 

PEC:  soem.srl@pec.it 

MAIL: info@life2bags.com 

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita 

2.1 

Il contratto stipulato tra la società SOEM S.R.L. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SOEM S.R.L. Tale accettazione si ritiene tacita, se non diversamente comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. 

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di pagamento. 

2.2 

Se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005. 

2.3 

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge. 

2.4 

L’acquisto dei prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18. 

2.5 

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia nella procedura di registrazione o di acquisto necessaria all’esecuzione del presente contratto. SOEM S.R.L. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori. 

2.6 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate dalla società SOEM S.R.L. senza preavviso. Ogni contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente. 

3. Ambito di applicazione 

Le presenti condizioni regolano: 

A) l’utilizzo del Sito; 

B) l’acquisto dei prodotti; 

C) il rapporto contrattuale tra Venditore e Cliente. 

La vendita è rivolta esclusivamente a Consumatori, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005. 

4. Natura dei prodotti, ovvero beni di seconda mano 

I prodotti venduti sono beni di lusso usati e/o vintage. 

In quanto tali, possono presentare segni di normale usura compatibili con l’uso precedente. 

Tali caratteristiche non costituiscono difetto di conformità se: 

- indicate nella descrizione; 

- visibili nelle fotografie; 

- coerenti con la natura del bene. 

Il Cliente dichiara di essere consapevole della natura usata dei prodotti. 

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del prodotto, quali colore, dimensioni, dettagli, tonalità, accessori o proporzioni. 

Tutte le informazioni di supporto all’acquisto, incluse descrizioni, guide, glossari o materiali informativi, sono da intendersi come materiale informativo generico e non costituiscono garanzia assoluta delle caratteristiche del singolo prodotto, salvo quanto espressamente indicato nella scheda prodotto. 

I prodotti commercializzati sono spesso pezzi unici. In caso di acquisto contemporaneo da parte di più utenti, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche successivamente alla conferma iniziale, procedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato. 

5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto 

Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.life2bags.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. 

L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale. 

Il contratto si considera concluso solo con l’invio della e-mail di accettazione o conferma dell’ordine da parte del Venditore. 

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla società SOEM S.R.L. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e numero ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la società SOEM S.R.L. 

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni utilizzando il servizio clienti. 

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la società SOEM S.R.L. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 

Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini: 

- incompleti o irregolari; 

- relativi a prodotti non più disponibili, con rimborso integrale; 

- in caso di errori evidenti nel prezzo o nelle caratteristiche del prodotto; 

- in caso di errori tecnici, errori nei sistemi, errori umani o malfunzionamenti del Sito; 

- in caso di sospetti di frode o utilizzo illecito dei sistemi di pagamento; 

- in caso di dati incompleti, inesatti, non veritieri o riferiti a soggetti terzi. 

SOEM S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione, inclusi errore nei sistemi, errore umano o errore tecnico, l’ordine sarà annullato anche in caso di convalida iniziale. 

Qualora uno dei prodotti richiesti non sia disponibile, la società SOEM S.R.L. si impegna a contattare il Cliente entro 10 giorni dal momento dell’inoltro dell’ordine, comunicando via posta elettronica l’indisponibilità ed eventuali soluzioni alternative. In tal caso il Cliente potrà attendere la consegna dell’ordine, qualora la società SOEM S.R.L. ritenga di poter reperire il prodotto, oppure annullare l’ordine ottenendo la restituzione del prezzo eventualmente già pagato. 

Su determinati prodotti oggetto di promozioni di prezzo, la società SOEM S.R.L. si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente; in difetto, l’ordine dovrà ritenersi annullato. 

L’ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali. 

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’acquisto. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi, mancate consegne, giacenze o costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati, incompleti o dati inesatti forniti dal Cliente. 

Il Venditore non garantisce l’assenza di errori tecnici, interruzioni o malfunzionamenti del Sito e si riserva il diritto di correggere eventuali errori relativi a descrizioni, disponibilità, prezzi o condizioni anche successivamente all’invio dell’ordine. 

6. Prezzi e modalità di pagamento 

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. 

Il pagamento avviene al momento dell’ordine tramite i metodi indicati sul Sito. 

Le commissioni non recuperabili trattenute dai gestori di pagamento, effettivamente sostenute, ad esempio Stripe, Heylight, Klarna, Scalapay, PayPal o altri gestori, non sono rimborsabili in caso di recesso, ai sensi dell’art. 56, comma 2, Codice del Consumo. 

La società SOEM S.R.L. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative, ad esempio numero di telefono fisso, o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta o del metodo di pagamento utilizzato. In mancanza della documentazione richiesta, la società SOEM S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare o annullare l’ordine. 

In nessun momento della procedura di acquisto la società SOEM S.R.L. è in grado di conoscere le informazioni complete relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario o del gestore che amministra la transazione. 

I dati relativi ai pagamenti sono trattati dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni contrattuali e informative privacy. 

In caso di acquisto in contrassegno, ove disponibile, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento, da effettuare direttamente al corriere, avverrà al momento della consegna dei prodotti. È possibile pagare esclusivamente in contanti e non è possibile pagare con assegni. Tale modalità di pagamento è applicabile solo sul territorio italiano, ove prevista dal Venditore. 

In caso di acquisto tramite PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. 

I servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Stripe sono soggetti alle condizioni dell’Accordo relativo agli account connessi Stripe, ove applicabile, e ai Termini del servizio Stripe. Utilizzando i servizi di pagamento collegati a Stripe, l’utente accetta che le informazioni necessarie all’elaborazione del pagamento possano essere trasmesse a Stripe secondo le relative condizioni. 

Per poter offrire all’utente i metodi di pagamento di Klarna, Heylight, Scalapay o altri provider di pagamento rateale, al checkout potranno essere trasmessi ai rispettivi gestori i dati personali dell’utente, quali recapiti, dettagli dell’ordine e informazioni necessarie alla valutazione dell’idoneità dell’utente ai metodi di pagamento offerti. Tali dati saranno trattati secondo le rispettive policy privacy dei fornitori. 

Gli oneri doganali, ove applicabili, sono a carico dell’acquirente.