7. Modalità e spese di consegna 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.life2bags.com potrà essere emessa fattura o documento fiscale sulla base delle informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione del documento fiscale non sarà possibile effettuare variazioni, salvo i casi previsti dalla legge. 

Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. 

Il costo della spedizione è indicato durante il checkout. Eventuali servizi assicurativi sono opzionali e indicati separatamente. 

Life2Bags utilizza corrieri espressi nazionali ed internazionali per garantire consegne rapide e sicure. 

Le tempistiche di spedizione variano in base alla destinazione e vengono chiaramente indicate al momento del checkout. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. 

Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 vengono generalmente spediti il giorno stesso; quelli successivi, il primo giorno lavorativo utile, salvo imprevisti o diversa indicazione. 

Nessuna responsabilità può essere imputata alla società SOEM S.R.L. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato, ove il ritardo sia imputabile al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente controllabili dal Venditore. 

8. Consegna, verifica del pacco e riserva di controllo 

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada, salvo: 

- diversa comunicazione del servizio clienti; 

- diversa indicazione nella scheda tecnica del prodotto; 

- acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista. 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, nella fattura o nella comunicazione di spedizione; 

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato, non manomesso o comunque non alterato, anche nei materiali di chiusura quali nastro adesivo, sigilli o reggette. 

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, la mancata corrispondenza del numero dei colli o eventuali anomalie devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, specificando il motivo della riserva, ad esempio “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, “imballo bagnato”, “pacco aperto”, “collo mancante” o formulazioni analoghe, sulla prova di consegna del corriere. 

Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente non potrà opporre contestazioni circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

La firma del documento di consegna senza apposizione di riserva equivale ad accettazione del pacco in condizioni esteriormente integre. 

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza, la completezza dei prodotti ricevuti, danni, mancanze o difformità evidenti rispetto alla descrizione devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna, corredati da documentazione fotografica. 

La presente disposizione non limita né pregiudica il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità. 

9. Mancata consegna e giacenza 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato potrà essere fatto rientrare presso i magazzini della società SOEM S.R.L. 

Eventuali costi di giacenza, nuova spedizione, rientro al mittente o restituzione saranno a carico del Cliente, salvo diversa previsione inderogabile di legge. 

10. Tempi di evasione e consegna 

Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine e della conferma del pagamento alla consegna del prodotto al corriere. 

Tutti gli ordini per i quali sia pervenuta la conferma del pagamento in un giorno lavorativo entro le ore 17:00 verranno generalmente affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi successivi, salvo imprevisti. 

Le indicazioni fornite sono comunque da ritenersi indicative e non vincolanti per la società SOEM S.R.L. 

Dal momento in cui il prodotto viene affidato al corriere, il tempo di consegna indicativo è generalmente di 1-2 giorni lavorativi successivi, salvo diverse tempistiche in base alla destinazione. 

I prodotti vengono spediti mediante corriere espresso. 

SOEM S.R.L. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: 

a) nonostante abbia provveduto alla regolare gestione dell’ordine, non sia stata rifornita nei termini e modi previsti dai propri fornitori o partner; 

b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità dei prodotti per circostanze non soggette al suo controllo; 

c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità. 

In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e l’indisponibilità dei prodotti dovuta a una delle circostanze sopra indicate non consenta di procedere alla consegna entro 30 giorni dall’inoltro dell’ordine, SOEM S.R.L. provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro i termini previsti dalla normativa applicabile. 

La società SOEM S.R.L. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, blocchi logistici, incendi, alluvioni, allagamenti, eventi naturali, calamità, malfunzionamenti non dipendenti dalla società SOEM S.R.L. o altre circostanze non prevedibili né controllabili dal Venditore. 

La società SOEM S.R.L. provvederà, ove possibile, a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. 

Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il prodotto oggetto dell’ordine. 

11. Spedizioni internazionali e oneri doganali 

Qualora le merci ordinate dalla società SOEM S.R.L. dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia o dell’Unione Europea, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. 

Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Il Venditore non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l’importo. 

Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese e pertanto si consiglia di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. 

Quando vengono effettuati ordini sul Sito, il Cliente è considerato importatore ed è pertanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del Paese in cui riceverà le merci. 

I clienti internazionali e i clienti che spediscono all’estero sono consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. 

12. Trasferimento del rischio 

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente solo al momento della consegna materiale del bene, ai sensi dell’art. 63 Codice del Consumo.