INFORMATIVA PRIVACY 

La presente informativa sulla privacy, di seguito “Informativa”, descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti, utilizzati e conservati da SOEM S.R.L., con sede legale in Corso Indipendenza, 20129 Milano (MI), Italia, di seguito “Life2Bags” o “Titolare”, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali. 

In questa informativa si descrivono le modalità di gestione del Sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, nonché le pratiche di trattamento dei dati trattati tramite questo Sito. 

In adempimento agli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, GDPR, si rendono agli utenti del presente Sito Web le seguenti informazioni, che si riferiscono esclusivamente al trattamento eseguito attraverso detto Sito Web e non tramite altri siti web eventualmente visitati tramite link dal presente, per i quali si suggerisce di prendere visione delle relative informative rese dai rispettivi titolari. 

Questo Sito Web e i servizi eventualmente offerti tramite il Sito Web sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non tratta consapevolmente dati personali relativi a soggetti minori di anni 18. Su richiesta, il Titolare cancellerà tempestivamente eventuali dati personali di minori involontariamente raccolti. 

1. Titolare del trattamento 

Il Titolare del trattamento è: 

SOEM S.R.L. 

Corso Indipendenza 

20129 Milano (MI) – Italia 

P. IVA: IT14551400964 

REA: MI - 2791167 

PEC: some.srl@pec.it 

Email: info@life2bags.com 

Il Titolare si riserva di nominare quali Responsabili del trattamento soggetti esterni incaricati di attività di assistenza tecnica, manutenzione, gestione tecnica del Sito, hosting, logistica, pagamenti, marketing, consulenza fiscale, legale o informatica. 

Il Titolare e gli eventuali Responsabili trattano i dati degli utenti anche tramite propri incaricati interni, appositamente autorizzati e istruiti al trattamento. 

Il Responsabile per la protezione dei dati personali, ove nominato, è contattabile all’indirizzo: info@life2bags.com. 

2. Tipologie di dati personali raccolti 

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali: 

* dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale; 

* dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, fatturazione o spedizione; 

* dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, nei limiti in cui siano trattate dal Titolare o dai relativi gestori; 

* dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni di login, cookie, dati relativi al dispositivo, al browser, alle preferenze e al comportamento dell’utente sul Sito; 

* dati relativi agli acquisti: cronologia degli ordini, dettagli sui prodotti acquistati, resi, richieste di assistenza, comunicazioni con il servizio clienti. 

Potranno inoltre essere trattati dati conferiti volontariamente dall’utente, ad esempio attraverso form contatti, iscrizione alla newsletter o invio di comunicazioni via email. 

I dati potrebbero provenire da fonti automatiche, da fonti volontarie o, nei limiti consentiti, da fonti pubbliche. 

3. Finalità del trattamento e base giuridica 

I dati personali raccolti saranno trattati per le seguenti finalità. 

3.1 Esecuzione del contratto e adempimenti precontrattuali 

* gestione degli ordini e delle transazioni; 

* spedizione dei prodotti acquistati; 

* gestione di resi, rimborsi, reclami e garanzie; 

* assistenza clienti; 

* comunicazioni relative all’ordine o al rapporto contrattuale. 

3.2 Adempimenti legali e obblighi fiscali 

* adempimento degli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa; 

* conservazione di documenti contabili e fiscali; 

* risposta a richieste delle autorità competenti. 

3.3 Marketing e comunicazioni promozionali 

* invio di newsletter e offerte promozionali, previo consenso esplicito ove richiesto; 

* comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e ferma restando la possibilità di opposizione. 

3.4 Legittimo interesse del Titolare 

* miglioramento del Sito Web e dei servizi offerti; 

* prevenzione di frodi e tutela legale; 

* sicurezza informatica; 

* accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale; 

* analisi statistiche aggregate o anonimizzate. 

4. Modalità di trattamento 

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. 

Sono adottate adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica, perdita o distruzione non autorizzata dei dati. 

5. Dati raccolti tramite piattaforme email e newsletter 

Per l’invio di comunicazioni tramite email, la società SOEM S.R.L. potrà avvalersi di piattaforme conformi alla normativa applicabile che, attraverso sistemi di tracciamento statistico, consentono di rilevare l’apertura di un messaggio, i click effettuati sui collegamenti ipertestuali contenuti all’interno dell’email, l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato e altri dettagli simili. 

La raccolta di tali dati è funzionale all’utilizzo della piattaforma e costituisce parte integrante delle funzionalità del sistema di invio dei messaggi. 

L’utente può opporsi facilmente ad ulteriori invii di newsletter cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso presente in ciascuna email contenente la newsletter, oppure scrivendo all’indirizzo info@life2bags.com. 

6. Comunicazione dei dati a terzi 

I dati personali possono essere comunicati a: 

* fornitori di servizi, quali corrieri, gestori di pagamento, piattaforme e-commerce, hosting provider, piattaforme di marketing e newsletter; 

* consulenti professionali, quali commercialisti, avvocati, consulenti IT e fiscali; 

* società connesse, collegate o partner operativi, ove necessario per l’esecuzione dei servizi; 

* autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge; 

* soggetti incaricati della prevenzione frodi, gestione dispute, chargeback, pagamenti rateali o verifiche antifrode. 

Tali soggetti agiranno, a seconda dei casi, come Titolari autonomi, Responsabili del trattamento o soggetti autorizzati al trattamento. 

Per poter offrire all’utente i metodi di pagamento di Klarna, Heylight, Scalapay, Stripe, PayPal o altri fornitori, al checkout potranno essere trasmessi a tali soggetti i dati personali dell’utente sotto forma di recapiti, dettagli dell’ordine e dati necessari alla valutazione dell’idoneità ai rispettivi metodi di pagamento. I dati personali trasferiti saranno trattati secondo le rispettive privacy policy dei fornitori. 

7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo 

Nel caso di trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare garantisce che il trattamento avvenga in conformità al GDPR, adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile. 

8. Conservazione dei dati 

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che prevedano periodi di conservazione più lunghi. 

A titolo esemplificativo: 

* dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli obblighi fiscali: 10 anni; 

* dati relativi al marketing: fino alla revoca del consenso; 

* dati relativi a reclami, controversie, resi, frodi o chargeback: per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare; 

* dati di navigazione: per il tempo tecnico necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversa indicazione nella Cookie Policy. 

9. Obbligatorietà del conferimento 

Il conferimento di alcuni dati è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, per la gestione dell’ordine, per la spedizione dei prodotti, per l’emissione di documenti fiscali e per l’assistenza clienti. 

Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile l’evasione dell’ordine o della richiesta dell’utente. 

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare prodotti o utilizzare i servizi essenziali del Sito. 

10. Diritti dell’interessato 

Gli interessati hanno il diritto di: 

* accedere ai propri dati personali; 

* chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati; 

* opporsi al trattamento o limitarlo; 

* richiedere la portabilità dei dati; 

* revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca; 

* non essere sottoposti a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile; 

* presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. 

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta al seguente indirizzo email: 

info@life2bags.com 

Il Titolare fornirà riscontro nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile. 

11. Diritto di revoca del consenso 

È possibile revocare il consenso, laddove prestato, in qualsiasi momento tramite: 

* invio di una email all’indirizzo info@life2bags.com; 

* utilizzo del link di disiscrizione presente nelle comunicazioni email; 

* comunicazione scritta presso la sede del Titolare. 

12. Reclami privacy 

Ciascun interessato ha diritto di proporre reclamo ai sensi degli artt. 77 e seguenti del GDPR all’autorità di controllo competente, che per lo Stato italiano è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. 

Il reclamo fa salve le azioni amministrative e giurisdizionali previste dalla normativa applicabile. 

13. Profilazione 

I dati personali forniti attraverso la navigazione sul presente Sito Web e l’eventuale compilazione dei form pubblicati potranno essere oggetto di profilazione da parte di provider terzi tramite cookie di terza parte, ove l’utente abbia prestato il relativo consenso. 

La profilazione permette a tali provider terzi, titolari autonomi dei rispettivi trattamenti, di valutare determinati aspetti personali dell’interessato relativi in particolare alle preferenze, agli interessi, ai gusti, alle pagine consultate e alle attività svolte, al fine di offrire servizi, contenuti o annunci più specifici e mirati. 

Per maggiori informazioni si invita l’utente a leggere la Cookie Policy. 

14. Cookie Policy 

Il Sito Web utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso ove richiesto, cookie di profilazione per migliorare l’esperienza utente, analizzare l’utilizzo del Sito e proporre contenuti personalizzati. 

Per maggiori informazioni, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy. 

15. Modifiche alla presente Informativa 

La presente Informativa può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. 

Gli utenti saranno informati di eventuali cambiamenti significativi tramite avvisi pubblicati sul Sito Web o tramite altri canali ritenuti idonei.