RECESSO
DIRITTO DI RECESSO
il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto effettuato sul sito Life2Bags entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna dell’articolo tramite:
- Email: info@life2bags.com
- Oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito
La comunicazione dovrà contenere:
- Numero dell’ordine
- Nome e cognome dell’acquirente
- Articolo per cui si richiede il recesso
Restituzione dell’articolo
Una volta comunicata la volontà di recedere dall’acquisto, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni.
L’articolo dovrà essere restituito:
- Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Completo di eventuali accessori, dust bag, certificati e documentazione inclusa
- Con eventuali sigilli di sicurezza integri e non rimossi
- Adeguatamente imballato per il trasporto
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Life2Bags non risponde di eventuali danni, smarrimenti o manomissioni avvenuti durante il trasporto del reso.
Si consiglia pertanto di utilizzare una spedizione tracciata e assicurata.
Verifica del reso
Una volta ricevuto l’articolo, Life2Bags procederà alla verifica delle condizioni del prodotto.
Qualora l’articolo presenti segni di utilizzo ulteriori rispetto a quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, oppure risultasse incompleto o danneggiato, il rimborso potrà essere ridotto proporzionalmente al deprezzamento subito.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Saranno rimborsati:
- Il prezzo dell’articolo acquistato
- Le eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto
Non saranno rimborsate le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto.
Esclusioni
Il diritto di recesso non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Per motivi di sicurezza e tutela contro le frodi, tutti gli articoli spediti da Life2Bags sono dotati di sigillo di sicurezza. La rimozione o manomissione del sigillo comporta la decadenza del diritto di recesso, salvo i casi previsti dalla legge.